Công nghệ thông tin (CNTT) là một ngành đem lại nhiều lợi ích khi được ứng dụng vào thực tế. Ứng dụng CNTT để xây dựng một nền Hành chính điện tử (HCĐT) là dự án của nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam, nhằm xây dựng một nền hành chính đơn giản, minh bạch và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này đòi hỏi phải có sự đầu tư về nguồn nhân lực, sử dụng những hệ thống công nghệ thông tin hiện đại