Hệ thống thư điện tử (email) mang lại rất nhiều tiện ích cho cuộc sống và công việc nhưng nó cũng gây ra rất nhiều phiền toái, rủi ro cho người dùng. Nhiều người đã từng nhận được email với nội dung tin thất thiệt, tiết lộ thông tin bí mật hoặc gây mất uy tín, tổn hại danh dự của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp,…