Đó là thông điệp mà Hội thảo Quốc gia về Chính phủ điện tử lần thứ 12 (năm 2014) diễn ra ngày 17/7/2014 tại Đà Nẵng, do UBND TP Đà Nẵng, Sở TT&TT Đà Nẵng phối hợp cùng Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG Việt Nam tổ chức. Bên cạnh các yếu tố về công nghệ, quy trình tác nghiệp thì con người là yếu tố quyết định để quá trình triển khai Chính phủ điện tử đạt được thành công.