Ngày nay, nạn thư rác (spam) đã trở thành một vấn đề mang tính toàn cầu trong lĩnh vực giao dịch điện tử. Theo báo cáo của hãng bảo mật Symantec, có tới 90% số lượng email được gửi đi trên toàn thế giới là thư rác. Cũng theo một báo cáo mới nhất của hãng này, trong năm 2011 Việt Nam đã “tiến” một bậc, trở thành nước đứng thứ 4 trên thế giới về phát tán thư rác (so với vị trí thứ 5 trong năm 2010).