Viber có khoảng 105 triệu người dùng thường xuyên và được bán với giá 900 triệu USD, có doanh thu hầu như không đáng kể (so với số lượng người dùng khổng lồ của hãng) và lợi nhuận luôn nằm ở mức âm. Năm 2013, doanh thu của Viber là 1,5 triệu USD, lỗ tới 29,5 triệu USD.
WhatsApp có 450 triệu người dùng thường xuyên và có doanh thu không được tiết lộ, nhưng được dự đoán vào khoảng 400 triệu USD thông qua mô hình thu phí thuê bao 1 USD mỗi năm, kể từ năm thứ 2.
Facebook đã và đang thống trị thị trường mạng xã hội thế giới. Ở mảng di động, Hãng hơi kém đôi chút và chịu sự cạnh tranh của nhiều đối thủ như LINE, Kakao Talk, Tango, WeChat và nhất là WhatsApp. Nay thì đã khác, khi đã thâu tóm WhatsApp, Facebook đủ sức để ngăn chặn sự phát triển của các ứng dụng còn lại. Với dòng tiền khổng lồ từ Facebook, WhatsApp sẽ lấp vào những chỗ mà Facebook Messenger còn kém để giành thị phần với các ứng dụng còn lại. Cuộc chiến hiện tại là “ăn thịt lẫn nhau” thị phần giữa các ứng dụng miễn phí, chứ không còn là giai đoạn mỗi ứng dụng phát triển tự do như trước kia.
Lưu ý rằng, mảng mà chúng ta đang đề cập được Apple Appstore gọi là “mạng xã hội” còn chợ ứng dụng Android thì gọi là “Kết nối”. Như vậy, ở mảng này khi các ứng dụng khác không phát triển được dưới sự kết hợp của cặp bài trùng WhatsApp và Facebook thì cũng có nghĩa là họ sẽ sớm héo mòn. Hãy nhớ tới lúc bạn bỏ Blog Yahoo! hay các forum để chuyển sang dùng Facebook. Khi tất cả “kết nối” của bạn từ bạn bè, công việc, các mối quan hệ đều ở trên Facebook, bạn bắt buộc phải chuyển lên Facebook.
Hơn nữa, rào cản để họ chuyển đổi ứng dụng hầu như là không có. Không giống như trước kia chúng ta phải chuyển từ nick Yahoo! sang Facebook và phải kết bạn lại từ đầu, các ứng dụng nhắn tin miễn phí đều dùng số điện thoại và danh bạ điện thoại để định danh người dùng, kết nối với bạn bè của họ, ngoài danh bạ, một số ứng dụng cho phép bạn kết bạn qua Facebook. Khi bạn chuyển từ ứng dụng này qua ứng dụng khác, bạn sẽ có lại gần như tất cả các mối quan hệ của mình.
Cũng có thể các ứng dụng nhắn tin miễn phí theo phong cách “phương Tây” sẽ chết hoàn toàn, còn ứng dụng phương Đông sẽ lay lắt và có lượng người dùng dậm chân tại chỗ, trở thành những cổng game để thu lợi cho công ty chủ quản.
Về lĩnh vực nhắn tin miễn phí, sự phân biệt Tây – Đông khá rõ ràng. Các ứng dụng theo phong cách phương Tây như WhatsApp hay Viber thường cố hết sức để phát triển người dùng và không làm thêm các hoạt động để kiếm doanh thu ngay như phong cách phương Đông. Các ứng dụng phương Đông như Line, Kakao Talk thì đạt một lượng người dùng nhất định sẽ bán sticker, mở cổng phát hành game. Ngay cả “con cưng” của Tencent là WeChat sau một thời gian dài phát triển cũng đã tích hợp game hồi tháng 1/ 2014 và doanh thu chủ yếu của các ứng dụng phương Đông tới từ game.
Với sự bành trướng của WhatsApp trong thời gian tới, các ứng dụng phương Tây sẽ rất khó để tồn tại. Trong khi các ứng dụng phương Đông sẽ khó lòng phát triển số người dùng hơn được nữa.
Thế là bong bóng OTT đã phát nổ, cũng giống như chúng ta đã cùng xem sự đi xuống của “bong bóng Groupon” hay “bong bóng game mạng xã hội” (Zynga). Thế giới công nghệ phát triển rất nhanh chóng, và rất có thể trong năm nay chúng ta lại đón nhận một trào lưu mới, thay thế cho OTT.