Hiện tại, vị trí đứt cáp chưa được tìm thấy và đơn vị điều hành tuyến cáp AAG đang dùng các biện pháp kỹ thuật để xác định điểm đứt để tiến hành khắc phục.
Chưa cho biết ảnh hưởng cụ thể đến tốc độ đường truyền từ Việt Nam đi quốc tế, song đại diện của FPT cho hay đơn vị này đã sử dụng các tuyến cáp đất liền để chuyển tiếp lưu lượng, hạn chế tối đa ảnh hưởng tới khách hàng.
Thực tế cho thấy, việc đứt cáp AAG không mới. Riêng trong năm 2014, tuyến cáp này đã bị đứt nhiều lần, ảnh hưởng tới từ 40-70% lưu lượng kết nối Internet đi quốc tế của Việt Nam. Sự kiện này được các nhà báo trong Câu lạc Bộ Nhà báo Công nghệ thông tin Việt Nam bình chọn là một trong mười sự kiện công nghệ thông tin nổi bật của năm.
Cụ thể, từ ngày 2/3 đến ngày 9/3/2014, người dùng Internet ở Việt Nam bị ảnh hưởng khi kết nối đi quốc tế vì tuyến cáp quang biển AAG tiến hành bảo dưỡng.
Ngày 5/7/2014, tuyến cáp quang biển này lại bị sự cố tại vị trí cách bờ biển Vũng Tàu 18 km lại gây gián đoạn việc cung cấp dịch vụ của các nhà khai thác viễn thông trong khu vực, trong đó có Việt Nam.
Ngày 15/9/2014 trên hệ thống cáp quang biển quốc tế AAG từ Việt Nam, hướng chủ yếu đi Hồng Kông, Mỹ, đoạn thuộc vùng biển gần Hồng Kông lại bị đứt khiến Inernet của Việt Nam kết nối đi quốc tế bị ảnh hưởng nghiêm trọng./.