Theo đó, Chatbot cung cấp đường dẫn tải về và hướng dẫn sử dụng ứng dụng NCOVI. Bên cạnh đó, Chatbot liên tục cập nhật thông tin đến cộng đồng các nội dung: Số liệu chi tiết tại Việt Nam, tin tức về các ca bệnh mới nhất, tin tức từ báo chí chính thống về dịch COVID-19. Chatbot còn có chức năng chia sẻ, gửi lời mời khai báo y tế đến bạn bè trên nền tảng Messenger và Facebook.

Ngoài ra, Chatbot cũng có chức năng nhắc nhở cộng đồng thường xuyên cập nhật tình hình sức khỏe cá nhân trên ứng dụng NCOVI, giúp cơ quan y tế tiếp cận nhanh chóng và xử lý kịp thời các trường hợp có yếu tố nguy cơ cao, tránh lây lan ra cộng đồng. Qua đó, hỗ trợ cơ quan y tế một cách nhanh chóng, kịp thời trong tiếp cận, xử lý hiệu quả những trường hợp tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe cộng đồng.

Để sử dụng chatbot, người dùng có thể truy cập địa chỉ do Trung ương Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam cung cấp tại đây.